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Edição de 20h19min de 2 de junho de 2022
Celular do plantão: (48) 99997-1111
VoIP
Contas SIP Lupa
Estas contas são utilizadas em caso de emergência.
Voros
Conta pré-pago
1 - Acessar o www.voros.com.br http://seguro.voros.com.br/contaonline/app/index.php 2 - Escolha a opção CONTA ON LINE 3 - Entrar com VoIP e senha: VoIP: 48010242 Senha: oz5z4S6G Respeitar minúsculas e maiúsculas 4 - Escolha a opção CHAMADAS
Para adicionar creditos mandar email para:
creditos@voros.com.br
Yama
Conta pré-pago
Netjet
Conta pré-pago
Informações de rede
Anatel
Anatel https://apps.anatel.gov.br/anatelconsumidor/Inicio.aspxCNPJ 04.632.076/0001-90 MATRIZ LUPA INFORMATICA LTDA telefone ALGAR voz total - 10312 Protocolo ANATEL aberto 28-04-22 nº 202204281511952 Arquivo:Anatel algar lupa-08-05.pdf Protocolo ANATEL 02-06-22 - 202206022011357
Firewall
192.168.0.1 root, $#@-N0v0N@c!!_201907-@#$ admin, $#@-N0v0N@c!!_201907-@#$
BRDigital 100Mb Telefone Suporte BrDigital 51 3022-5353 Designação: FNS001445020A noc.tickets@br.digital Contrato - Arquivo:LUPA BRDIGITAL.pdf Vivo Fibra 50Mb CODIGO CLIENTE: 8999 9789 9386 dv 1 Telefone Suporte VIVO 10315 Contrato - Arquivo:LUPA VIVO.pdf ALGAR VOZ TOTAL SUPORTE ALGAR 10312 CIRCUITO 8114856 Cliente: LUPA INFORMATICA LTDA Endereço: CAMPOLINO ALVES 300, FLORIANOPOLIS - SC, BRASIL CNPJ 04.632.076/0001-90
ANATEL - cadastro [[Arquivo:CadastroANATEl-LUPA.png]] Chamado aberto protocolo ANATEL 202203110005601
Protocolos
06-10-21 - Protocolo Brdigital - 549142021 - Aberto chamado - Normalizado após uns minutos. 12-11-21 - Protocolo VIVO - 121120217264931 - Queda no link da internet. - Johnny 12-11-21 - Protocolo VIVO - 121120217273216 - visita técnica central telefônica. - Johnny 12-11-21 - Protocolo VIVO - 121120217612677 - Queda no link da internet / Visita Técnica. - Johnny 25-11-21 - VIVO - 251120214406941 - Link sem conexao, tecnico veio ao local e alterou as conexoes, normalizado 26-11-21- VIVO 261120216262038 - Sem conexao telefone, aberto chamado vao na segunda dia 29-11 07-12-21 - BRDIGITAL 670282021 670672021- Sem conexao, identificaram problema e foi necessario trocar equipamentos, sem acesso das 6:32 as 8h, e a tarde das 14:57 as 20:54, acesso normalizado 16-12-21 - protocolo 161220215231005 vivo - nao recebe chamadas de alguns numeros - tecnico ira a tarde verificar no local 05-05-22 - Protocolo BRDIGITAL 241552022 - Link oscilação - prazo 40min 11-05-22 - Protocolo BRDIGITAL 25182022 - Quedas no link
Algar Chamados com ALGAR Problema com Circuito de VOZ, Inoperante, equipamento com LED LOS piscando Vermelho. 2022 08987926 Ligação protocolo na ligação 2022 08988564 Ieda protocolo no atendimento chamado aberto 10/03/2022 as 9:29 Ordem de Serviço 0007529769 prazo de atendimento 8h corridos. 2022 09036339 Ligação ligação pra conhecimento do status 10/03/2022 as 17:40 +/- 2022 09036604 Atendente relatou estar sem sistema , sem informações 2022 09048678 Ligação ligação pra conhecimento do status 10/03/2022 as 17:50 +/- 2022 09049396 Tassia protocolo de atendimento sem status de solução ou conhecimento do problema, Atendente relatou que atendimento estava agendado para dia seguinte(11/03/2022) entre 8h e 11:30. 2022 09122599 ligaçao ligação pra conhecimento do status 11/03/2022 2022 09123523 Noeli atendimento esta no agendamento entre 8h e 11:30, sem status de resolução ou problema. Protocolo 202209164134 - Identificaram OS aberta, ocorreu um imprevisto com o tecnico e pode chegar a qualquer momento, pediram para aguardar. Protocolo 202209191455 - Tecnico foi ao local, sinal fibra esta ok, encaminhou para outro tecnico verificar o modem, previsao ate as 18h. 22-03-22 protocolo 202210419093 - Nao esta recebendo ligações, intermitente - aberto chamado tecnico, prazo 8hs - Erro massivo comunicacao VIVOxALGAR 11-04-22 - Protocolo Algar Florianopolis Clinicas - 202212797164 - problemas recebimento de chamadas de numeros da VIVO- Fica tentando discar e da mensagem que o número nao existe - prazo 4hs 18-04-22 - 202213406653 - Voltou o problema recebimento de chamadas de numeros da VIVO- Fica tentando discar e da mensagem que o número nao existe - prazo 4hs (solucao problema comunicacao entre operadoras, feito reset nas redes) 19-04-22 - 202213545576 - Status chamado, ainda aberto e estao verificando 19-04-22 - 202213548352 Status chamado, ainda aberto solicitaram prioridade - prazo 8hs 27-04-22 - 2022144282735 Algar - sem internet led LOS aceso 28-04-22 - 202214338256 OS 0007556675 - Algar - sem internet led LOS aceso, disseram que nao foi aberto chamado do dia anterior 02-05-22- Protocolo Algar link VOZ - 202214742139 - nao esta recebendo ligacoes de alguns numeros - prazo 8hs 05-05-22 - Protocolo Algar voz LUPA - 202215117013 OS 0007975736 - Ligacoes nao estao funcionando, linha muda - aberto chamado tecnico 13-05-22 - Protocolo Algar voz 202216307181 - Nao consegue ligar ao numero 47992187862 - Aberto chamado tecnico OS 0008047366 - prazo 4hs 13-05-22 - Protocolo Algar internet - 202216296767 - internet caiu varias vezes, fizeram ajustes no modem e normalizou. 24-05-22- Protocolo Algar DRX- 202217463358- Oscilação - Sem efetuar/receber chamadas - aberto chamado tecnico - prazo 8hs 24-05-22- Protocolo Algar DRX- 202217469147- Status chamado, ja aberto ordem serviço e colocado como situação crítica. Protocolo Algar DRX- 27-05-22 - 202217994737- Problema recebimento ligações, aberto chamado tecnico - prazo 8horas
INTERNET ALGAR DRX
CNPJ 15.663.729/0001-15 DRX Tecnologia EIRELI ME SUPORTE ALGAR 10312 Arquivo:Fatura Algar .pdf
Unifique
187.94.98.128/27
IPs : 130 ~ 158 GW : 187.94.98.129 MSK : 255.255.255.224
DNS1: 189.90.48.3 DNS2: 189.90.48.4
189.90.54.152/29
IPs : 154 ~ 157 GW : 189.90.54.153 MSK : 255.255.255.248
DNS1: 189.90.48.3 DNS2: 189.90.48.4
LAN
Rede LAN: 192.168.0.0/24 Gateway: 192.168.0.1 DNS Primario: 192.168.0.30 DNS Secundario: 8.8.8.8
Wi-Fi
SSID Oculto: LUPA HOSTING Senha: how4lf3#0K4 http://192.168.0.15 admin, lupa2010 AP NOC 192.168.5.30 Wifi NOC2 N0c#Lup4.2 Wifi NOC5 N0c#Lup4.5
Help Desk
http://multisistema.com.br/sistemas/sc/helpdesk
robert.embracon, Emb2016# ivandro.lupa, ivandro0912 well.lupa, well0912 atendimento.lupa, atendimento0912
Dominios DNS
E-dominios
luciano@acafe.org.br, Windows
registro.br
LUI29 Lup@2010$
Cartório Porto Belo
DAEHR lupa1234
Hospedagens
Acessos Locaweb
lupainformatica, lUp@*2020! atendimento@lupainformatica.com.br, S3nh@Fod@
kingHost
Senha de atendimento: TAOÍSMO
Acesso ao Painel de Controle:
luciano@acafe.org.br, lup@h0st1ng
E-mail Marketing
Acesso: financeiro@lupainformatica.com.br Senha: f1n4nc31r0 Senha de atendimento: COBRANÇA
Servidor de emails
Serverdo
link de acesso ao painel https://zimbra1.lupainformatica.com.br:7071/zimbraAdmin/
Login luciano@zimbra1.lupainformatica.com.br senha jwfh3uhfSQfhd
Conta Google
suporte.lupa@gmail.com, lup@h0st1ng
Mapa mental
Mindmeister
https://mm.tt/945689898?t=PVbhiN5rbs suporte.lupa@gmail.com, lup@h0st1ng
=Diagrama=
Gliffy
https://go.gliffy.com/go/publish/6256006
DVR
http://192.168.5.210 usuários: admin: ad*587 Andre: an*658 Patrick: pa*357 Lupa: lu*448 luciano: lu*887
Servidores
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Scripts
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192.168.0.12
Domínio: telamed.com.br Domínio: telamedbrasil.com.br (alias) IP Externo: 200.143.69.187 IP Interno: 192.168.0.12 (HTTP) IP Interno: 192.168.0.12 (MySQL) [editar]SFTP Host: 192.168.0.12 User: telamed Pswd: 99lr343Fds@D Path: /home/telamed/ root, jf8#rfDs9S2
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IBM X3650 M3 S/N: TR01RFG Product ID: 7945EAU Proc: Xeon(R) CPU E5620 @ 2.40GHz Mem: 16GB / 2x sas 300Gb(raid1) 1x sas 300Gb(raid0) 1x sas 600Gb(raid0) 2x SSD 960Gb(raid1)
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Versão SO: Debian 11 Proxmox 7 Proc: Intel(R) Xeon(R) CPU E3-1270 V2 @ 3.50GHz Mem: 16GB / HD: 01xSSD 120GB Sistema + 1x 3TB + 1x 6TB) IP LAN: 192.168.0.56 https://192.168.0.56:8006 ssh 192.168.0.56 root, K0br4Lp*2256!
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192.168.5.242 gravafone, lupa2010
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Versão SO: Debian (OpenMediaVault) Proc: AMD Sempron(tm) 145 Processor IP LAN: 192.168.0.75/24 e 192.168.5.252/24
http://192.168.0.75 admin, lup@h0st1ng root K0br4Lp*2275! IP Exclusivo para servidor SVIRTUAL001: 10.20.30.6 Acesso interno: http://192.168.0.75:81 lupa2, lupa*2010! root, lup@h0st1ng FTP junior, ju*2010!
Scripts
crontab
Backup dos firewall's
backup-pfsense.sh
Backup dos sites
backup-srv-web-ip19.sh
Backup Banco de Dados
30 23 * * * root find /backup1/backup1/mysqlserver-ip20/ -mtime +12 -exec rm {} \;
backup-srv-mysqlserver-ip20.sh
Correção de permissão de acesso
00 07 * * * root chmod 770 -R /backup1/backup1/mysqlserver_ip20/ && chown root:desenv -R /backup1/backup1/mysqlserver_ip20/
Backup NAS IP 5.110
backup-nas.sh
Backup Cartório Tubarao
backup-tubarao.sh
Backup VS Cenografia
backup-vscenografia.sh
Backup NH Contabil
bkpNH.sh
Backup Plus Capital
pluscapital.sh
BACKUP ISABBEL DRX IP 30.71
backup-drx.sh
Monitoramento de Espaço em disco
espaco_hd.sh
Lenovo NAS Backup
192.168.0.76 IP fixo 192.168.5.130 DHCP login http - administrador senha lup@h0st1ng login ssh - bkpnas senha K0br4Lp*2276!
Colocation Lupa
Cartório Camboriú
IP LAN: 192.168.0.50 https://192.168.0.50:8006 administrador, lup4*1nf0rm4t1c4
Cartório Itapema
IP LAN: 192.168.0.51 https://192.168.0.51:8006 root, lup@h0st1ng
Antivirus
Painel de controle Bitdefender
https://cloud.gravityzone.bitdefender.com suporte@lupainformatica.com.br, lup@h0sTIng
Sistema para abertura de chamados financeiros Securisoft
https://www.securisoft.com.br financeiro@lupainformatica.com.br, gdRf3$ds!kk@2
Material de Marketing
https://drive.google.com/drive/folders/0B-u3MuzMzIbUfjZOUDRtN0ZNdXZOd3A3RjhtZ0ZjdmFMTXh3N2IyOUNHVHFmc0g2aEFRT3c?usp=sharing
Microsoft - SharePoint
URLs do administrador do portal para Gerenciamento de Contratos:
https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home?source=applauncher#/subscriptions
Dados do Administrador do Contrato
admin@lupainformatica.onmicrosoft.com, lup@h0st1ng suporte@lupainformatica.onmicrosoft.com, lup@h0st1ng
Faturado por Westcon Brasil Ltda
Contate o Westcon Brasil Ltda para renovar, adicionar licenças dos usuários ou cancelar sua assinatura
0800 940 2910 suporte@westcon-la.com http://suporte.westcon.com/
CPD
Mapa_Rede_TopMed_01-09-2021
