| Linha 1: | Linha 1: | ||
| - | + | =Contatos= | |
| + | <pre> | ||
| + | Responsáveis por solicitações: Daniel | ||
| + | </pre> | ||
| + | |||
| + | ==Procedimentos== | ||
| + | |||
| + | ===Geral=== | ||
| + | |||
| + | Link de Internet : Responsabilidade da CAMPEMISA (Gerenciamento São Paulo) | ||
| + | |||
| + | Arquivos: Servidor WIN2008 | ||
| + | Gravafone: Equipamento LUPA | ||
| + | Switch: Equipamento LUPA | ||
| + | Router: Equipamento LUPA (Admin | senha 8807054000) | ||
| + | ATA Linksys: Equipamento LUPA | ||
| + | |||
| + | ===TELEFONIA=== | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ====FONETURBO==== | ||
| + | Comercial - Luiz Fernando - 9106-1527 ( lfsimas@hotmail.com ) | ||
| + | Suporte - Alexandre - 8425-0142 (alexandre@foneturbo.com.br) | ||
| + | |||
| + | * '''Servidor SIP''' | ||
| + | <pre> | ||
| + | servidor: foneturbo.net.br | ||
| + | portas: 5060 | ||
| + | </pre> | ||
| + | |||
| + | * '''CONTAS''' | ||
| + | |||
| + | '''Logins Senhas:''' | ||
| + | <pre> | ||
| + | 48300090 6a44y6crf0bnyg8q | ||
| + | 48300091 0xk3c9p2e1cgidyc | ||
| + | 48300092 k0l3zsmm340dnl3a | ||
| + | 48300093 2r9ui0pnfaj71h8b | ||
| + | 48300094 0zq877ei34rr6j2a | ||
| + | 48300095 fhozzinykjldhetb | ||
| + | 48300096 f98er24s8ur3zpzx | ||
| + | 48300097 h0da1yoje8760xls | ||
| + | 48300098 ls7e9th4lpcv7uvh | ||
| + | </pre> | ||
| + | |||
| + | ====COMMCORP (DESATIVAFO)==== | ||
| + | |||
| + | =====Contatos===== | ||
| + | |||
| + | Murilo Cesconeto (48)8404.2696 (48)99432323 ( Gerente de vendas ) | ||
| + | |||
| + | Thiago (48)3343.4512 ( Técnico responsável ) | ||
| + | |||
| + | =====Acesso ao painel de gestão VOIP===== | ||
| + | |||
| + | http://painel.commcorp.com.br/panel-cc/ | ||
| + | |||
| + | Usuario: saudesc | ||
| + | Senha: callcenter | ||
| + | |||
| + | ====Problema com as ligações==== | ||
| + | |||
| + | 1 - verificar os créditos no sistema da COMMCORP | ||
| + | 2 - Verificar se os atas estão registrados (Acessar o Windows2008 e no Browser logar nos atas e ver seus status) | ||
| + | 3 - Reiniciar os Atas | ||
| + | 4 - Entrar em contato com o Thiago e informar a situação. | ||
| + | 5 - Enviar e-mail ou ligar para Murilo para acelerar processo. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ====Informações Logins VOIP==== | ||
| + | |||
| + | |||
| + | * ATIVOS | ||
| + | |||
| + | '''ATA-Linksys 8portas''' | ||
| + | <pre> | ||
| + | 192.168.0.150 | ||
| + | |||
| + | Proxy: sps6.commcorp.com.br e ou 186.211.132.3 | ||
| + | |||
| + | CS00017111 / 72m50hfS | ||
| + | CS00017112 / 24q77tmE | ||
| + | CS00017014 / 51e38aiH | ||
| + | CS00017015 / 93a88iaY | ||
| + | CS00017016 / 72n84bvV | ||
| + | CS00017017 / 59d26qzR | ||
| + | CS00017018 / 32j35nxV | ||
| + | CS00017019 / 51g55mhJ | ||
| + | </pre> | ||
| + | |||
| + | '''ATA-Linksys 2 portas (RECEPTIVO)''' | ||
| + | <pre> | ||
| + | 192.168.0.254 | ||
| + | |||
| + | Proxy: sps2.commcorp.com.br e ou 200.215.211.3 | ||
| + | CS00017026 / 01c41byO | ||
| + | |||
| + | </pre> | ||
| + | |||
| + | '''TELEFONE (048)3343-4618''' | ||
| + | |||
| + | ==Informações e dados cadastrais== | ||
| + | |||
| + | Razão Social: CORP-BR | ||
| + | |||
| + | =Link= | ||
| + | |||
| + | ==Fibra Optica - Link dedicado de ?MB== | ||
| + | |||
| + | IP - Saida 177.135.66.123 | ||
| + | |||
| + | =Firewall (N/A)= | ||
| + | |||
| + | =Servidores= | ||
| + | <pre> | ||
| + | Teamviewer 919776255 senha suporte | ||
| + | servidor windows2008 192.168.0.10 | ||
| + | administrador, windows2008! | ||
| + | </pre> | ||
| + | |||
| + | =Equipamentos= | ||
| + | |||
| + | ==ATAS== | ||
| + | |||
| + | IP. 192.168.0.252 | ||
| + | user, lup@h0st1ng | ||
| + | |||
| + | IP. 192.168.0.253 | ||
| + | |||
| + | IP. 192.168.0.254 | ||
| + | user, papaleguas9002 | ||
| + | |||
| + | |||
| + | =Informações de Rede= | ||
| + | |||
| + | <pre> | ||
| + | D-Link | ||
| + | user admin | ||
| + | senha 8807054000(mesma senha do wi-fi) | ||
| + | |||
| + | LAN | ||
| + | MAC Address 00-21-91-74-48-8C | ||
| + | IP Address 192.168.0.1 | ||
| + | Subnet Mask 255.255.255.0 | ||
| + | DHCP Server Enabled | ||
| + | |||
| + | WAN | ||
| + | MAC Address 00-21-91-74-48-8B | ||
| + | Connection DHCP Client Connected. | ||
| + | |||
| + | Remaining Lease Time 719:57:13 | ||
| + | IP Address 192.168.121.31 | ||
| + | Subnet Mask 255.255.255.0 | ||
| + | Gateway 192.168.121.1 | ||
| + | Domain Name Server 192.168.121.2, 172.20.0.2 | ||
| + | |||
| + | Wireless | ||
| + | MAC Address 00-21-91-74-48-8C | ||
| + | SSID CORPBR | ||
| + | Security 64-bit WEP Enabled | ||
| + | Channel 6 | ||
| + | |||
| + | DHCP 192.168.20-99 | ||
| + | </pre> | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [http://lupahosting.com.br/wiki/index.php/YESCC_-_SAUDESC_-_COMCORP VOLTAR] | ||
Tabela de conteúdo |
Responsáveis por solicitações: Daniel
Link de Internet : Responsabilidade da CAMPEMISA (Gerenciamento São Paulo)
Arquivos: Servidor WIN2008 Gravafone: Equipamento LUPA Switch: Equipamento LUPA Router: Equipamento LUPA (Admin | senha 8807054000) ATA Linksys: Equipamento LUPA
Comercial - Luiz Fernando - 9106-1527 ( lfsimas@hotmail.com ) Suporte - Alexandre - 8425-0142 (alexandre@foneturbo.com.br)
servidor: foneturbo.net.br portas: 5060
Logins Senhas:
48300090 6a44y6crf0bnyg8q 48300091 0xk3c9p2e1cgidyc 48300092 k0l3zsmm340dnl3a 48300093 2r9ui0pnfaj71h8b 48300094 0zq877ei34rr6j2a 48300095 fhozzinykjldhetb 48300096 f98er24s8ur3zpzx 48300097 h0da1yoje8760xls 48300098 ls7e9th4lpcv7uvh
Murilo Cesconeto (48)8404.2696 (48)99432323 ( Gerente de vendas ) Thiago (48)3343.4512 ( Técnico responsável )
http://painel.commcorp.com.br/panel-cc/ Usuario: saudesc Senha: callcenter
1 - verificar os créditos no sistema da COMMCORP 2 - Verificar se os atas estão registrados (Acessar o Windows2008 e no Browser logar nos atas e ver seus status) 3 - Reiniciar os Atas 4 - Entrar em contato com o Thiago e informar a situação. 5 - Enviar e-mail ou ligar para Murilo para acelerar processo.
ATA-Linksys 8portas
192.168.0.150 Proxy: sps6.commcorp.com.br e ou 186.211.132.3 CS00017111 / 72m50hfS CS00017112 / 24q77tmE CS00017014 / 51e38aiH CS00017015 / 93a88iaY CS00017016 / 72n84bvV CS00017017 / 59d26qzR CS00017018 / 32j35nxV CS00017019 / 51g55mhJ
ATA-Linksys 2 portas (RECEPTIVO)
192.168.0.254 Proxy: sps2.commcorp.com.br e ou 200.215.211.3 CS00017026 / 01c41byO
TELEFONE (048)3343-4618
Razão Social: CORP-BR
IP - Saida 177.135.66.123
Teamviewer 919776255 senha suporte servidor windows2008 192.168.0.10 administrador, windows2008!
IP. 192.168.0.252 user, lup@h0st1ng
IP. 192.168.0.253
IP. 192.168.0.254 user, papaleguas9002
D-Link user admin senha 8807054000(mesma senha do wi-fi) LAN MAC Address 00-21-91-74-48-8C IP Address 192.168.0.1 Subnet Mask 255.255.255.0 DHCP Server Enabled WAN MAC Address 00-21-91-74-48-8B Connection DHCP Client Connected. Remaining Lease Time 719:57:13 IP Address 192.168.121.31 Subnet Mask 255.255.255.0 Gateway 192.168.121.1 Domain Name Server 192.168.121.2, 172.20.0.2 Wireless MAC Address 00-21-91-74-48-8C SSID CORPBR Security 64-bit WEP Enabled Channel 6 DHCP 192.168.20-99